Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Revisión legal pendiente. Este texto todavía no está aprobado por un abogado. Donde se indica «Revisión legal», el párrafo es deliberadamente neutro: no afirma un proveedor de infraestructura ni un plazo de conservación de los datos que una entidad carga en el portal.
1. Responsable del tratamiento
Huan Labs, S.A.S. de C.V. ("Huan Labs", "nosotros") es la empresa que opera Integra ID y el sitio integra-id.com.
- Domicilio: Edificio FUSADES, nivel 2, Antiguo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador
- Correo de contacto para temas de privacidad: hola@huanlabs.com
2. Alcance
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que usted nos entrega al visitar integra-id.com, escribirnos o solicitar una demostración.
Los datos que una entidad cliente carga en su portal de Integra ID (por ejemplo, los expedientes de sus propios clientes) se rigen además por el contrato con esa entidad. La sección 5 explica nuestro papel en ese caso.
3. Datos que recopilamos en el sitio
| Origen | Datos | Obligatorio |
|---|---|---|
| Formulario de demostración | Nombre, entidad, correo de trabajo y casilla de consentimiento | Sí |
| Formulario de demostración | Teléfono, sector, plan de interés, mensaje | No |
| Correo a hola@huanlabs.com | Lo que usted incluya en su mensaje | — |
| Registro técnico del sitio | Dirección IP y navegador en los registros del servidor | Automático |
| Google Analytics, solo si usted acepta | Páginas vistas y, si envía el formulario, el plan elegido. Sin nombre, correo ni mensaje | No |
No pedimos datos sensibles en el sitio. Le pedimos no incluirlos en el mensaje del formulario.
4. Para qué usamos los datos
Usamos los datos del sitio solo para estos fines. El formulario exige una casilla, que no viene marcada, para aceptar que le contactemos sobre esa solicitud y confirmar que leyó esta política. No armamos listas de marketing ni hacemos envíos masivos con esos datos.
- Responder su solicitud y coordinar una demostración.
- Preparar y enviarle una propuesta comercial.
- Dar seguimiento a la conversación comercial que usted inició.
- Mantener el sitio seguro y funcionando.
No vendemos sus datos ni los usamos para enviarle publicidad de terceros. Si en el futuro queremos enviarle novedades de Integra ID, le pediremos su autorización por separado.
5. Datos dentro del portal de Integra ID
Cuando una entidad contrata Integra ID, carga en su portal los datos de sus propios clientes para cumplir sus obligaciones de debida diligencia. En ese caso, la entidad es la responsable de esos datos y Huan Labs actúa como encargado: los tratamos solo para prestar el servicio y según las instrucciones de la entidad.
- Los datos de cada entidad están aislados de los de las demás.
- No usamos esos datos para fines propios ni los compartimos con otras entidades.
- Si usted es cliente de una entidad que usa Integra ID y quiere ejercer sus derechos, diríjase a esa entidad. Si nos escribe a nosotros, le trasladaremos su solicitud.
6. Con quién compartimos datos
Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, el correo y la plataforma, bajo contratos que los obligan a protegerlos y a usarlos solo para ese servicio.
Revisión legal. El nombre del proveedor de infraestructura, la ubicación de los servidores y, si los datos se tratan fuera de El Salvador, la base de esa transferencia quedan pendientes de confirmación jurídica. Esta versión no identifica un proveedor ni un país de alojamiento.
También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
7. Conservación
Conservamos los datos del formulario mientras exista una conversación comercial y hasta 12 meses después del último contacto. Si usted se convierte en cliente, los conservamos durante la relación y el tiempo que exija la ley.
Revisión legal. Los datos que una entidad carga en el portal se conservan durante la vigencia del contrato y por el plazo adicional que exija la normativa aplicable a esa entidad. Esta política no fija un período concreto de conservación —ni de diez años ni de otra duración— hasta que un abogado lo confirme.
8. Seguridad
Protegemos los datos con medidas técnicas y organizativas, entre ellas:
- Inicio de sesión con doble factor y roles de usuario en el portal.
- Datos de cada entidad aislados a nivel de base de datos.
- Protección de sesiones y registro de quién hizo qué y cuándo.
Ninguna medida es infalible. Si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo notificaremos a usted y a la autoridad según lo exija la ley.
9. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la ley sobre sus datos personales:
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos suyos tratamos y para qué. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos. |
| Supresión | Pedir que eliminemos sus datos. |
| Oposición | Oponerse a un uso determinado de sus datos. |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado. |
| Limitación | Pedir que restrinjamos el uso de sus datos. |
| Olvido | Pedir que eliminemos información que ya no es necesaria. |
Para ejercerlos, escriba a hola@huanlabs.com indicando su nombre, el derecho que quiere ejercer y un medio para responderle. Le contestaremos en un plazo de 10 días hábiles. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede acudir a la Agencia de Ciberseguridad del Estado, autoridad que supervisa la protección de datos personales.
10. Cookies y analítica
El sitio no usa cookies de publicidad. Google Analytics 4 (identificador G-FR3ZT5FY6G) solo se carga después de que usted acepta la analítica en el aviso del sitio o aquí. Antes de esa aceptación no se envía ninguna solicitud a Google.
Si acepta, el navegador puede guardar cookies de analítica, como _ga, para distinguir una visita de otra. Registramos las páginas que abre y, cuando el formulario se envía con la analítica aceptada, un evento con el plan elegido. Ese evento no incluye su nombre, correo, teléfono ni el texto del mensaje. Google trata la medición según su propia política. Puede cambiar de idea en cualquier momento: rechazar deja de autorizar el almacenamiento de analítica en este navegador.
Cargando su preferencia en este navegador.
11. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización, y avisaremos a nuestros clientes de los cambios importantes.
Para cualquier pregunta sobre privacidad, escríbanos a hola@huanlabs.com. Para conocer el producto, vuelva al inicio o revise los planes.